ciao a tutti, ho recentemente installato ubuntu 13.10, ma la stampante non funziona: viene visualizzata su impostazioni di sistema e mi da abilitata e condivisa, se visualizzo la coda di stampa ci sono i file da stampare ma mi scrive stampa interrotta. ho aggiornato i driver e installato tutti gli aggiornamenti del os. il portatile ha un disco partizionato con vista e ubuntu su 2 partizioni diverse su vista la stampante funziona normalmente

chiesto 08 Feb '14, 18:29

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daniele bert...
199172029

chiuso 10 Feb '14, 14:00

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enzoge
4.6k203987

@daniele-bertagna: prova dal browser ad andare all'indirizzo http://localhost:631 , troverai l'interfaccia di amministrazione web del sistema di stampa. Qui puoi provare a mettere in pausa e poi far riprendere la stampante, che per me a volte funziona. Se ti chiede di autenticarti devi usare il tuo username e la tua password.

(08 Feb '14, 20:05) enzotib ♦♦ enzotib's gravatar image

fatto, macchè non funziona... altre idee?

(08 Feb '14, 20:21) daniele bert... daniele%20bertagna's gravatar image

Ti suggerisco di fare così:

  1. Elimini tutti i file dalla coda di stampa e riprovi a stampare una pagina di prova:
  2. se la prova non funziona, pulisci nuovamente la coda di stampa e poi disinstalli la stampante;
  3. da qui: http://hplipopensource.com/hplip-web/models/laserjet/hp_laserjet_1020.html scarichi il driver;
  4. una volta scaricato il driver puoi installarlo cliccandoci sopra con il tasto destro del mouse e scegliendo "Installa con Software Center" dal menu contestuale;
  5. installa nuovamente la stamoante scegliendo il driver appena installato;
  6. Se vuoi, con Ubuntu Software Center puoi installare Hplip ToolBox:

N.B. Se ti succede che una prova di stampa non funziona, ricordati di pulire la coda di stampa, perché il file in coda bloccherebbe le stampe successive.

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coll. permanente

ha risposto 08 Feb '14, 21:09

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enzoge
4.6k203987

modificato 09 Feb '14, 07:56

hp laserjet 1020

(08 Feb '14, 23:52) daniele bert... daniele%20bertagna's gravatar image

@daniele: seguendo la tua indicazione del modello, ho corretto la risposta.

(09 Feb '14, 07:58) enzoge enzoge's gravatar image

ok, ora però non riesco piu a eliminare la coda di stampa dal link che mi avevi scritto (e che ieri funzionava perfettamente) (http://localhost:631/) se provo mi dice: Unauthorized Enter your username and password or the root username and password to access this page. If you are using Kerberos authentication, make sure you have a valid Kerberos ticket." se lo faccio dalle impostazioni di sistema del mio pc va bene lo stesso? oppure devo per forza procurarmi un accesso al local host?

(09 Feb '14, 12:21) daniele bert... daniele%20bertagna's gravatar image

@daniele: mi dispiace sinceramente che tu abbia ulteriori problemi, però guarda che io il link che dici non mi sono neppure sognato di suggerirtelo. Io ti ho suggerito solo cose che appartengono all'insieme di operazioni facilitate e, per così dire standard. L'unico link che ti ho trasmesso è quello del sito open source che ha tutti i driver per Linux delle stampanti e dispositivi office della HP. In ogni caso al primo punto della mia risposta c'è la pulizia della coda di stampa.

(09 Feb '14, 13:32) enzoge enzoge's gravatar image

scusa hai ragione pensavo me l'avessi suggerito tu invece era la risposta di un altro, peraltro non era una critica anzi! la prima volta funzionava esattamente tutto come mi aveva detto solo che eliminando la coda di stampa non cambiava niene... ora la mia domanda è: la coda di stampa posso eliminarla dal mio impostazioni di sistema, visto che non riesco più ad accedere alle modifiche della stampante dal fantomatico http://localhost:631/) ?

(09 Feb '14, 13:50) daniele bert... daniele%20bertagna's gravatar image

@daniele: la coda di stampa non mi risulta sia eliminabile. Per quel che ne so e per quanto ti ho suggerito, per gestire la coda di stampa si fa così:

  • Impostazioni di sistema;
  • Stampante;
  • tasto destro del mouse sull'icona della stampante;
  • Visualizza coda di stampa dal menu contestuale. Coda di stampa che visualizza i files in coda e ne permette la gestione, cancellazione compresa.

Comunque il link http://localhost:631/ porta alle gestione del server Cups e non vedo motivo perché possa portare i problemi che dici. Sei sicuro di non aver cambiato qualche impostazione?

(09 Feb '14, 14:16) enzoge enzoge's gravatar image

è esattamente la procedura che ho fatto, cancellato coda, anche disistallato stampante e ho scaricato anche hplip toolbox ma nn ha risolto... puo essere che abbia scasinato nel server cups... ho provato anche a mettere le impostazioni di default ma per qualsiasi opzione mi dice tutta la pappardella... invece ieri potevo fare quello che volevo... nel caso per riazzerare tutto come posso entrare nel server?

(09 Feb '14, 15:04) daniele bert... daniele%20bertagna's gravatar image

provando a cambiare usb della stampante sono riuscito a rilevarla ma mi chiede una password, ho messo quella del computer (https://www.dropbox.com/s/20b1van5a7j1ly7/Schermata%20del%202014-02-09%2015%3A51%3A33.png) ma non va... che caspita di password vuole?

(09 Feb '14, 15:57) daniele bert... daniele%20bertagna's gravatar image

@daniele: scusa ma devi essere più chiaro, non si capisce quali comandi imposti in cups e quali usi nelle impostazioni di sistema. Dici che hai scaricato hplip toolbox ma non si capisce se hai scaricato il driver e se hai installato sia lui che la stampante. Inoltre, capisco la tua fretta di vedere risolto il problema, ma ho l'impressione che tu stia facendo dei tentativi senza sapere esattamente il perché li fai, se è così, questo non aiuta ne te ne chi cerca di aiutarti.

(09 Feb '14, 16:42) enzoge enzoge's gravatar image

in cups non imposto più nulla perchè come ti ho scritto mi dice: " Unauthorized Enter your username and password or the root username and password to access this page. If you are using Kerberos authentication, make sure you have a valid Kerberos ticket." cliccando il link che mi hai detto mi da un menu a tendina dove seleziono il sistema il tipo di stampante e poi c'è il tastino "dowload hplip" ed io ho fatto quello... non è quello il driver? non ho trovato altro...

(09 Feb '14, 19:09) daniele bert... daniele%20bertagna's gravatar image

@daniele: per risolvere il problema della password cups probabilmente una una cosa anomala, ma che non uso i comandi del server Cups è da quando usavo la OpenSuse 10.0 e quindi non riesco ad aiutarti. Dovresti comunque fare mente locale e cercare di ricordare cosa puoi aver fatto, tenendo presente che Cups vede le code di stampa che vedi anche dalla gestione stampante e che di conseguanza, non è escluso che possa inficiarne il funzionamento.

Il drive da installare è: http://hplipopensource.com/hplip-web/models/laserjet/hp_laserjet_1020.html Hplip normale toglilo e lascia solo Hplip toolbox

(09 Feb '14, 19:29) enzoge enzoge's gravatar image

comunque facendo questa procedura: terminale hp-setup parte l'applicazione hp device manager, mi trova la stampante ma poi mi da questa schermata https://www.dropbox.com/s/tc0em7qv4bp8oh1/Schermata%20del%202014-02-09%2019%3A24%3A45.png dove io, immetto la password di sistema (quella del pc per capirsi) però mi dice password inesatta e dopo 3 tentativi resetta tutto. io credo che se sapessi quale caspita di password vuole (io non ne ho altre!) potrei installare con successo tutto...

(09 Feb '14, 19:29) daniele bert... daniele%20bertagna's gravatar image

@daniele: strade che portano a Roma ce ne sono tante, quello che posso fare io è indicarti quella che conosco e se devo cercarti in altre stade che percorri, non è detto che riesca a trovarti.

(09 Feb '14, 19:34) enzoge enzoge's gravatar image

Non so che dirti, a me non lo ha mai fatto e soprattutto non ho mai dovuto usare il terminale per installare una stampante, nemmeno con le prime versioni di SuSE, Red-Hat, Mandrake e Slackware

(09 Feb '14, 19:42) enzoge enzoge's gravatar image
1

@daniele: dall'immagine che hai postato di direbbe che la password che chiede sia quella di root, per cui se vuoi usare quel programma, nel lanciarlo da terminale, devi usare l'istruzione sudo.

Puoi usarla all'inizio es.: sudo+spazio+comando oppure se così non funziona, puoi dare: sudo+spazio-i+invio e successivamente dopo la login impostare il comando.

Non so se funzionerà ne se farà funzionare la stampante, quello che ti ho scritto è solo per lanciare da terminale quel programma come se fossi l'utente root. Così non dovrebbe chiederti la password di root, ti basta quella dell'utente.

(09 Feb '14, 21:34) enzoge enzoge's gravatar image

ok provo allora da terminale mi sembra una buona idea per "fregarlo" cosa devo digitare nel terminale per lanciare hplip? ho provato con sudo hplip ma non va... scusa ma non sono molto pratico di terminale... ah puoi chiudere l'altra domanda se vuoi, mi spiace non pensavo fosse proibito da regolamento....

(10 Feb '14, 19:48) daniele bert... daniele%20bertagna's gravatar image

da altro pc avevo lo stesso problema seguendo alla lettera istruzioni del link da te suggerito sono riuscito (però cazzarola se è complicato!)

(12 Feb '14, 22:31) daniele bert... daniele%20bertagna's gravatar image

@daniele: sono contento che abbia funzionato.

Vedi, prima per far fare al computer ciò che volevi potevi usare solo il terminale e purtroppo, anche i professionisti, dovevano fare molta attenzione perché il minimo errore poteva compromettere la stabilità del sistema. Ai giorni nostri il software per fortuna si è evoluto e quasi tutto si può ottenere con un click del mouse, per cui anche a chi ha poca esperienza si può suggerire di fare cose che se fatte da terminale, con un piccolo errore, potrebbero danneggiare il sistema.

(13 Feb '14, 07:43) enzoge enzoge's gravatar image
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ultimo aggiornamento: 13 Feb '14, 07:43

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