Ogni tanto (e sempre più spesso) il mio portatile (con su Ubuntu 13.10, e ambiente grafico gnome3) si blocca completamente. In quei momenti se vado sul terminale d'emergenza (Ctrl+Alt+F1 etc) e faccio per loggarmi col mio nome utente, al posto di chiedermi la password mi compare questo messaggio d'errore:

[35613.383770] ata1.00: exception Emask 0x0 SAct 0x0 SErr 0x0 SErr 0x0 action 0x6 frozen
[35613.383873] ata1.00: failed command: READ DMA EXT
[35613.383941] ata1.00: cmd 25/00:08:18:f3:37/00:00:5b:00:00/e0 tag 0 dma 4096 in
                        res 40/00:00:00:4f:c2/00:00:00:00:00/00 Emask 0x4 (timeout)
[35613.384101] ata1.00: status { DRDY }

Aspettando che mi chieda la password ho notato che il messaggio ogni tanto si ripete, di seguito, anche 3 volte, cambiando solamente i numeri tra parentesi quadre all'inizio di ogni riga.

Ora: ho come l'impressione che questo errore sia su un livello molto basso e vicino alla macchina, di fatto non sono neanche in grado di leggerlo, e da qui la prima domanda: che cosa mi sta dicendo? Come si fa a leggerlo?

Passando alla domanda numero due: qualcuno mi sa dire se esiste qualche modo in cui io possa risolvere qualunque sia l'errore che quei messaggi mi stavano cercando di trasmettere?

chiesto 07 Mar '14, 10:58

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Darayavush
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modificato 07 Mar '14, 11:13

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enzotib ♦♦
14.0k112186

@Darayavush: sembra un errore del disco (vedi che c'è scritto ATA), non è che si sta rompendo? oppure c'è qualche cavetto non ben attaccato?

(07 Mar '14, 11:14) enzotib ♦♦ enzotib's gravatar image

@enzotib: Non lo so, non ho aperto il portatile, è in realtà vorrei farlo solo una volta capito qual è il problema e se davvero non c'è un'altra maniera ... Il portatile dovrebbe essere ancora in garanzia

(07 Mar '14, 11:28) Darayavush Darayavush's gravatar image

Accedi con una live e fai un controllo dei dati SMART del disco attraverso l'applicazione Dischi.

(07 Mar '14, 14:32) dadexix86 ♦♦ dadexix86's gravatar image

L'ho fatto, m'è venuto fuori come "overall assesment" un bel "SELF-TEST FAILED" in rosso e grassetto .... Ora ho provato ad eseguire un bel "sudo smartctl -t long", tra poco saranno passati i 222 minuti, poi vi scrivo cosa ho ottenuto ...

(07 Mar '14, 19:01) Darayavush Darayavush's gravatar image

Direi che hai il disco andato. Ha preso botte/si è surriscaldato recentemente?

(07 Mar '14, 19:05) dadexix86 ♦♦ dadexix86's gravatar image

Forse un po' surriscaldato, preso botte sicuramente no .....

(07 Mar '14, 19:07) Darayavush Darayavush's gravatar image

L'applicazione Dischi ti dà la possibilità di avere una descrizione dettagliata di dove si trova il problema.

Dove sta esattamente il problema, qual è il parametro che fallisce? :)

(07 Mar '14, 19:16) dadexix86 ♦♦ dadexix86's gravatar image

Dovevo cercarlo negli smart attributes? Era l'unica lista lunga che non ho letto completamente, il resto erano due righe, una che diceva "SELF-TEST FAILED", l'altra "threshold not exceeded" ... Se mi dici dove cercare lo rifaccio e ti dico cosa mi dà.

(07 Mar '14, 19:25) Darayavush Darayavush's gravatar image

Sì, esatto. Scorri la lista finché non trovi cosa fallisce.

Magari è solo un falso positivo (te lo auguro) e basta settare qualche parametro del disco per risolvere.

(07 Mar '14, 19:27) dadexix86 ♦♦ dadexix86's gravatar image

Dalla lista non riesco a capire cosa sia fallito.... I valori delle colonne sono: ID, attribute, value, normalized, threshdol, worst, type, updates, assessment. In nessuna parte della lista c'è qualcosa di allarmante, l'ultima colonna di ciascuna delle 21 righe è un "OK", la penultima è "Online", la terzultima (type) è "Old-Age" per quasi ogni riga, tranne per tre (la prima la terza e la quinta) in cui dà "Pre-Fail". Dato che questo "Pre-Fail" è l'unica cosa che mi sembra un po' allarmante in tutta la lista vi scrivo in dettaglio di cosa si tratta:

(10 Mar '14, 11:09) Darayavush Darayavush's gravatar image

ID: 1, Attribute: Read Error Rate, Value: 8571, Normalized: 100, Threshold: 51, Worst: 100, Type: Pre-Fail, Updates: Online,

ID: 3, Attribute: Thoughput Performance, Value: 3 seconds, Normalized: 89, Threshold: 25, Worst: 89, Type: Pre-Fail, Updates: Online, Assessment: OK.

ID: 5, Attribute: Reallocated Sector Count, Value: 0 sectors, Normalized: 252, Threshold: 10, Worst: 252, Type: Pre-Fail, Updates: Online, Assessment: OK.

(10 Mar '14, 11:20) Darayavush Darayavush's gravatar image

Read Error Rate, Value: 8571

WOW. Sì, secondo me hai il disco partito, ma aspettiamo magari @enzotib se ha altre idee/controlli per esserne certi.

(10 Mar '14, 12:01) dadexix86 ♦♦ dadexix86's gravatar image

no nessuna idea

(10 Mar '14, 12:46) enzotib ♦♦ enzotib's gravatar image

Va bene, siete stati gentilissimi... proverò a ricorrere alla garanzia! Dite che daranno fastidi col fatto che mi sono messo messo a fare partizioni e a cambiare il so?

(10 Mar '14, 12:50) Darayavush Darayavush's gravatar image

Dipende tutto dal contratto di garanzia :)

Se non è specificato diversamente non possono farti problemi ma devono darti assistenza hardware :)

(10 Mar '14, 13:02) dadexix86 ♦♦ dadexix86's gravatar image
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domanda posta: 07 Mar '14, 10:58

domanda visualizzata: 989 volte

ultimo aggiornamento: 10 Mar '14, 13:02

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