Ciao a tutti,

leggendo tra info, regolamento e FAQ, non ho trovato un modo ufficiale per segnalare eventiali bug o errori riscontrati durante l'utilizzo del servizio Chiedi (correggetemi subito se sbaglio!).

Cercando su launchpad ho subito trovato la pagina di chiedi-it, che tuttavia non credo sia finalizzata direttamente agli utenti Chiedi ma venga utilizzata da sviluppatori, amministratori o comunque dai membri più attivi della comunità italiana di Ubuntu.

Inoltre ho trovato una domanda posta normalmente in Chiedi per segnalare un errore del sito.

Vorrei sapere se esiste un modo ufficiale per segnalare malfunzionamenti o errori riscontrati dutante l'utilizzo di Chiedi, se è necessario utilizzare la pagina launchpad o esiste un indirizzo email di riferimento o altro.

Personalmente, credo che creare una "Domanda di errori Ufficiale" (o come la si voglia chiamare) direttamente sul sito di Chiedi, in cui tutti coloro che incontrano problemi possano semplicemente segnalarli con una risposta alla domanda stessa, sia una soluzione più che efficace, veloce e intuitiva anche per gli Utenti meno esperti (nonostante questo modo di sfruttare il servizio sia in parte diverso dal suo normale utilizzo). Se poi viene aggiunto anche un link diretto alla "Domanda..." nella barra laterale del sito è ancora meglio :) è ovviamente solo una proposta non avendo trovato un modo ufficiale per segnalare errori.

Grazie

chiesto 25 Ago '13, 11:45

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alevipri
5.5k1479

grazie per le risposte :)

(25 Ago '13, 16:58) alevipri alevipri's gravatar image

Ci sono diversi modi ufficiali per informarci di problemi.

Uno è appunto l'apertura di un bug sul nostro bug tracker, segnalando lì tutte le informazioni utili alla risoluzione del problema.
Un altro sistema è la creazione di una domanda con il tag uitchiedi in cui si espone il problema, ma questo metodo preferiamo sia utilizzato solamente da chi non è in grado di utilizzare launchpad, in quanto anche se si segnala con una domanda il bug su launchpad lo dobbiamo comunque registrare noi per una migliore organizzazione interna.

In ogni modo l'importante non è come segnalate un bug (potreste anche dircelo direttamente su irc), ma che lo segnaliate.
Grazie.

coll. permanente

ha risposto 25 Ago '13, 11:56

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pietroalbini ♦♦
3.1k2947

modificato 29 Ott '13, 20:48

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mapreri
759617

Il metodo più pratico per un utente è fare come hai fatto te con questa domanda, utilizzando il tag uitchiedi, gli amministratotri poi si occuperanno di aprire un bug su launchpad, se è il caso. Volendo potete anche aprire un bug direttamente su launchpad, tanto gli sviluppatori di Chiedi verranno notificati via e-mail in qualunque caso.

coll. permanente

ha risposto 25 Ago '13, 12:04

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mapreri
759617

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domanda posta: 25 Ago '13, 11:45

domanda visualizzata: 1,271 volte

ultimo aggiornamento: 29 Ott '13, 20:48

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