Non carica l'account

penso di sì, ho digitato questo comando ed è uscita una schermata nera con scritto login

ok...un passo avanti...

ora? inserisco la password?

innanzitutto...rispondi a queste 2 domande : la password te la fa mettere? | che intendi dire per "si blocca?" si carica e rimane il caricamento?

dopo che hai fatto il login da riga di comando (anche se sembra che la password non compare) premi ctrl + alt +f7 per vedere la situazione nel' ambiente grafico

Per quanto riguarda la riga di comando la password la vedo, ma è la prima informazione che devo inserire? Perché vedo il nome del mio account e "login" ed io inserisco la password, dopo di che mi compare un'altra riga con scritto "password". Devo inserirla due volte?

Per quanto riguarda la situazione precedentemente descritta, dopo aver inserito la password e dopo l'invio non carica

allora...quando vedi login metti il tuo nome utente e premi invio...poi ti chiede la password e la metti...

Non me lo ricordo il mio nome utente! Ho messo un nome spurio! Alla fine per accedere ad Ubuntu basta sempre solo la password e non l'ho segnato! Non lo ricordo!

che posso fare?

risolto. ho ricordato l'user name. Ora provo a procedere con ctrl + alt +f7

il comando non va...resta sempre alla stessa schermata. Una schermata nera con un messaggio che mi ricorda che Ubuntu non offre garanzie:)

spero non dovrò spendere soldi portandolo in un negozio di assistenza per computer...

visto che il danno è stato provocato seguendo un consiglio su questo forum, almeno spero mi aiutate a risolverlo

ciao @Mariu ricordi che cosa è stato rimosso?
In ogni caso, proviamo a correggere eventuali dipendenze irrisolte in questo modo:

• accedi a TTY tramite Ctrl+Alt+F2
• inserisci nome utente e password

• dai i seguenti comandi (uno alla volta):

  sudo apt-get update
  sudo apt-get upgrade
  sudo apt-get install -f
  

• quindi riavvia con:

  sudo reboot
  

Non preoccuparti per i tuoi dati, puoi recuperarli in qualunque momento utilizzando Ubuntu da Live. In pratica, da Liveusb selezioni "Prova" e copi tutti i dati che hai sul pc su un dispositivo esterno ;)

Per utilizzare i comandi precedenti è richiesta una connessione internet attiva (via cavo), quindi assicurati che il pc sia connesso alla rete.
Inoltre se compaiono degli errori scriviceli qui, rimaniamo in attesa.
Ciao

Ciao, ho detto di aver eseguito i comandi che mi sono stati suggeriti: "Pulizia dei programmi non più installati; Da terminale: sudo apt-get autoclean Pulire eventuali dipendenze non più utilizzate da programmi precedentemente installati; Da terminale: sudo apt-get autoremove".

Per quanto riguarda il tuo consiglio: mi pare mi stai consigliando di sovrascrivere il sistema operativo con uno aggiornato. Sei sicuro al 100% che posso recuperare i dati? Sono dati importanti! Vorrei evitare altri errori...già per seguire un consiglio mi sono trovato in questa situazione. I comandi si effettuano solo

via cavo?...

in più vorrei poter recuperare la lista dei preferiti del browser. Anche questo sarebbe possibile?

Non devi sovrascrivere il sistema!! Perderesti tutto.
Puoi avviare Ubuntu da Live, vuol dire che esegui Ubuntu da un dispositivo usb o DVD ma senza installarlo sul pc.
In questo modo, il sistema non verrà caricato sull'hard disk del tuo pc e potrai tranquillamente copiare tutti i dati che ritieni importanti su una seconda chiavetta usb o su un hard disk esterno.

Basta selezionare Prova invece che Installa una volta inserito il DVD o la usb con Ubuntu.

Direi che a questo punto è meglio se prima procedi facendo una copia di tutti i dati importanti.
Questo è un metodo per creare una Live usb.

Ad esempio questo è un sistema avviato in "live" ovvero in prova, è uguale ad un sistema installato (tranne per l'icona Installa Ubuntu 12.04 LTS posta sulla scrivania) ma eseguito dal DVD o dalla chiavetta usb.
Copia tutto quello che serve (il backup dei propri dati dovrebbe sempre essere fatto).

Una volta che hai i tuoi dati in sicurezza, proviamo a ripristinare il sistema con i comandi che ti ho dato precedentemente ;)

La connessione internet è necessaria perchè tramite i comandi precedenti cerchiamo di installare le dipendenze mancanti (che possono essere state eliminate da autoremove).
Per farlo è necessario prima scaricare da internet i pacchetti necessari.

In merito ai comandi suggeriti nella risposta, generalmente non causano alcun problema (soprattutto clean e autoclean), hai per caso qualche PPA aggiunto al sistema o hai fatto qualche modifica?

Facci sapere

Vediamo se ho capito. Mi suggerisci di inserire il cd di installazione (li ho già i cd con cui ho installato Ubuntu) e di eseguire "Prova". In questo modo sarei in grado di visualizzare i dati che ho sull'hard disk del computer (ovvero sul sistema operativo Ubuntu al quale non riesco più ad accedere se non dalla linea di comando premendo Ctrl+Alt+F2)? Inserisco il cd dalla linea di comando (ma forse questo non è importante in quanto, immagino, che basta inserire il cd senza esserci bisogno di identificarsi - ovvero di inserire nome utente e password).

Ho dimenticato il punto interrogativo alla fine. Spero di essere stato chiaro. Il mio dubbio è questo: io sapevo/pensavo che la modalità "prova" della live fosse un ambiente virtuale che ti consentisse di provare Ubuntu. Siamo sicuri che ti consente anche di visualizzare i dati dell'account al quale non riesco ad accedere a causa del problema interno al sistema?

Provare per credere.

@alevipri @dadexix86 Sto provando e per adesso è come sospettavo. Ho inserito il dvd e ho fatto "prova" ma in downloads non ci sono files così come non ci sono sul desktop. Come dovrei fare per recuperare i miei files?

Forse non ci siamo intesi... a me continua a sembrare strana l'idea di usare il cd di installazione come "prova" per fare il backup dei files dall'account di un sistema operativo difettoso installato nel computer...

A questo punto, se mi confermi che l'idea è proprio questa e non ci siamo fraintesi, mi puoi dire dove trovo tutti i files che devo salvare?

Io pensavo (e tendo a pensare) che un conto è un sistema operativo installato e un conto è la sua simulazione su un dvd. Come fa la simulazione su un dvd ad accedere ad un account installato sul computer e a operare su questo?

@Mariu dal Launcher laterale apri la partizione in cui è installato Ubuntu, copi tutti i tuoi file e chiudi la sessione Live.

Ovviamente non trovi alcun file in Download o nella Home in generale, quelle sono le cartelle del tuo DVD!
Avvia la Live, apri la partizione in cui è installato Ubuntu e copi tutto.

Non lo trovo...il launcher è il menu sulla sinistra giusto? Suppongo debba entrare su filesystem ma non riesco a trovare questa partizione Ubuntu. Trovo users (ho provato ad accedere) ma le cartelle downloads sono vuote e non trovo questa cartella partizione ubuntu (ho provato anche a digitare "ubuntu" ma non la trova).

ho provato a verificare se c'è l'applicazione per scattare snapshots così li allegavo e mi avresti potuto suggerire dove guardare esattamente ma anche quella non c'è

@alevipri sul launcher, menu a sinistra, trovo dash, home, filesystem, install ubuntu, ecc. Ho visitato sia dash, home e filesystem, sto entrando in tutte le cartelle ma non trovo i miei files

comunque devo precisare che la versione di ubuntu della live è 12.04 e non 14.04... non so se questo può aiutare (se non erro quando ho installato la versione 14.04 ho effettuato un upgrade dalla precedente versione, 12.04)

Qualcuno dei professionisti del forum può darmi un'indicazione? @Alen_X è sparito

Io sto aspettando che tu risponda alle mie domande...

non so quanta ram! Non riesco più ad accedere al sistema operativo! Mi sembra ovvio che la priorità sia poter accedere al sistema operativo adesso, non trovi?!? (ricordo che il problema è stato causando seguendo il suggerimento di uno dei tuoi colleghi, quindi a maggior ragione dovreste darmi una mano a risolvere il problema adesso).

Comunque se riesco a trovare e a salvare i dati che ho sul computer - vi sto chiedendo suggerimento per questo - vorrei salvare anche i preferiti dal browser (è possibile dalla live?). Se riucissi a compiere queste 2 operazioni fondamentali potrei seguire gli ultimi suggerimenti di @alevipri o anche reinstallare il sistema operativo

causato (non causando)

Non siamo colleghi, qui nessuno è pagato per fare quello che facciamo, è tutto volontariato ;)

Accedi da live, apri Gparted e posta una schermata del disco rigido.
E posta anche su pastebin l'output di

sudo fdisk -l

(poi ovviamente metti qui il link)

non pensavo fosse solo volontariato sinceramente. Se così è siete ammirabili allora:)!

Visto che non ho mai fatto accesso a Gparted (suppongo sia nella live di ubuntu 12.04, differentemente, non lo avresti consigliato - perché io non l'ho installato nel sistema operativo) una volta trovato - se lo trovo - come faccio a postare una schermata del disco rigido?

Ci sono pochissime persone pagate dalla Canonical, sono quasi tutte a Londra e sono sviluppatori, tutto il resto è comunità ;)

Esattamente, dalla live :) Cercalo nella Dash, lo apri, selezioni in alto a destra il disco rigido con le partizioni che avevi e fai una schermata (tasto Stamp o Print sulla tastiera), poi vai su un sito di hosting come tinypic, la carichi e poi metti qui il link. Idem per pastebin

sono andato su gparted ma premendo il tasto stamp non succede nulla

@Enzotib potresti darmi tu una mano?

Penso di avere individuato la cartella dei file (ha il nome del mio ultimo account) ma dalla live non mi fa accedere perché mi informa che non ho i privilegi

Riporta esattamente l'errore che ti viene dato per favore.

"You do not have the permissions necessary to view the contents of" account_name

Posta su pastebin l'output di

mount

http://pastebin.com/WyJK4XxY

Ok, accedi alla cartella tramite

gksudo nautilus /media/51e49b34-2d26-4fec-83e7-2412e0d0a1a6

e riporta qui un eventuale errore.

allora mi ha dato un errore che "diceva che non poteva creare la cartella". L'ho ignorato in un primo momento pensando che me lo avrebbe restituito di nuovo ma poi ai successivi tentativi non lo ha fatto. Mi ha aperto comunque una cartella e andando ad home, come prima, posso vedere la cartella del mio account. Stavolta mi fa anche entrare nella cartella dell'account e vedo due files: uno di lettura e poi ACCESS-YOUR-PRIVATE-DATA.desktop che, immagino, è quella giusta.

Provo ad entrarci con il doppio click e mi restituisce il seguente errore: "untrusted application launcher. The application launcher "Access.etc." has not been marked as trusted"

Aspetta, hai crittografato (criptato) la home?

Se sì, non fare nulla. Devi prima decriptare i dati per poterci accedere.

@Mariu: prova a seguire questa guida per recuperare i dati della home: http://chiedi.ubuntu-it.org/questions/11253/backup-del-disco-criptato

sì li ho crittografati

Grazie Enzo. Ora guardo!:)

@enzotib , ti ringrazio per l’indicazione. Tenendo conto che opero dalla live come devo specificare l’utente2 quando do il comando. Forse devo digitare “ubuntu” in quello spazio? Scrivi invece che per uuid si specifica l’utente della partizione… visto che, come vedete, non sono pratico al computer / non ho le conoscenze degli utenti del post che mi hai linkato, ti dovrei anche chiedere come individuo l’utente della partizione senza fare errori. Il comando che mi interessa è questo:

sudo ecryptfs-recover-private /media/utente2/uuid/home/.ecryptfs/utente1/.Private/

Poi la password per la decifrazione è diversa dalla password di accesso all’account, confermate? Se sì devo sperare di trovarla :(

@Mariu: l'utente 2 sarebbe quello del sistema attivo, cioè la live. L'utente è ubuntu in genere, oppure lubuntu se usi quelli, etc. Comunque puoi ottenerlo in un terminale scrivendo echo $USER. L'utente 1 è quello del sistema che cerchi di recuperare, e devi ricordarti la password, altrimenti non c'è niente da fare.

uuid va lasciato così com'è? Ho provato a dare il comando e mi dice "no private directories found; make sure that your root filesystem s mounted". Forse perché prima di lanciare il comando devo fare l'operazione suggeritami da dadexix 86 ? Ovvero gksudo nautilus /media/51e49b34-2d26-4fec-83e7-2412e0d0a1a6 ?

@Mariu no, quell'operazione è soltanto aprire il file system come root. Quello che devi fare credo sia sostituire a /media/utente2/uuid quella in cui monti la partizione, ovvero /media/51e49b34-2d26-4fec-83e7-2412e0d0a1a6.

quindi, in esteso, questo: sudo ecryptfs-recover-private/media/51e49b34-2d26-4fec-83e7-2412e0d0a1a6./home/.ecryptfs/utente1/.Private/

?

Ho provato ma mi dice "command not found" (ho provato sia con il punto dopo 6 che senza)

no, ho sbagliato! qui ho dimenticato di sostituire utente1 ! con il nome dell'account da recuperare

ad ogni modo, anche con le modifiche, continua a darmi "command not found". Comunque se scrivo echo $USER mi dà ubuntu

Niente punto, e ci va uno spazio tra ecryptfs-recover-private e /media/...

Sono esausto :( ...

dove sta l'errore secondo voi?

sudo ecryptfs-recover-private/media /51e49b34-2d26-4fec-83e7-2412e0d0a1a6/home/.ecryptfs/maurizio/.Private/

Hai messo lo spazio al punto sbagliato, non va dopo /media, ma tra il comando (ecryptfs-recover-private) e il parametro (/media/...)

Grazie. Ma anche così:

sudo ecryptfs-recover-private/ media/51e49b34-2d26-4fec-83e7-2412e0d0a1a6/home/.ecryptfs/maurizio/.Private/

mi dà "command not found"

Ma mi stai prendendo in giro o non leggi quello che ti scrivo?

ok... hai ragione :) ho capito. Ho digitato correttamente ora ma dopo aver brevemente cercato mi dice: "No private directories found; make sure that your root filesystem is mounted"

Per questo aspettiamo @enzotib, che non so aiutarti ;)

ti ringrazio per l'aiuto dato finora, anche se ancora non ho risolto. Cmq digitando il precedente comando per aprire il filesystem come root gksudo nautilus /media/51e49b34-2d26-4fec-83e7-2412e0d0a1a6

mi dice che non può trovare "/media/51e49b34-2d26-4fec-83e7-2412e0d0a1a6" (please check the spelling and try again).

Ho provato a ridare il comando solo per assicurarmi del nome dell'account. Non so se l'informazione di sopra può essere utile (ovvero il fatto che non riconosce subito "/media/51 ecc."

@Mariu, (@dadexix86) find /media/51e49b34-2d26-4fec-83e7-2412e0d0a1a6/home .type d, così vediamo quali dir ci sono.

ho provato a copiare questo comando sul terminal

find /media/51e49b34-2d26-4fec-83e7-2412e0d0a1a6/home .type d

e mi dice "/media/51e... ecc. /home": No such file or directory find: "type": uguale find "d": uguale

find: "media ecc." find: "type" find: "d"

per ognuno c'è la riga di risposta "no such file or directory".

Spero di essere stato chiaro. Grazie ancora per l'aiuto.

@Mariu scusa, ho sbagliato io, il comando esatto ha un trattino, non un punto, lo ripeto facendo più attenzione:

find /media/51e49b34-2d26-4fec-83e7-2412e0d0a1a6/home -type d

grazie, anche questo: "No such file or directory"

(solo che stavolta dà una sola riga di risposta, il che dimostra secondo me che ha recepito correttamente il comando)

@Mariu, non direi, hai messo gli spazi correttamente, così come li ho messi io? Quell'UUID è quello giusto che hai mostrato prima? Avevi mica la home separata?

sto facendo il copia e incolla, salvando le righe di comando che mi date su un pendrive. Quindi sì, gli spazi dovrebbero essere giusti (avendo fatto copia e incolla dell'ultimo comando). "Quell'UUID è quello giusto che hai mostrato prima? Avevi mica la home separata?"... non sono sicuro di aver capito questa domanda. Cosa si intende con la "home separata"?

@Mariu: quando fai l'installazione in generale puoi scegliere di usare una partizione diversa per la home, in modo tale che quando capita di reinstallare uno può riutilizzare la stessa home, senza dover ricopiare tutti i dati da capo.

mi sembra una buona funzione ma non penso di averla usata durante l'installazione. Anche se non posso metterci la mano sul fuoco.

Forse non ho risposto ancora a qst domanda: "Quell'UUID è quello giusto che hai mostrato prima?" ma anche qst non sono sicuro di averla capita.

Mi sembra tutto molto laborioso per adesso...anche perché non ho buone conoscenze in questo campo:( Per essere sicuro, e visto che sia io che voi abbiamo fatto già parecchio sforzo, mi piacerebbe risolvere il problema di decifrare questa maledetta home e farne il back up. Nel caso non dovessimo riuscire cmq @alevipri aveva suggerito questi comandi: sudo apt-get update sudo apt-get upgrade sudo apt-get install -f sudo reboot (da effettuare non dalla live, lo so, e con connessione internet). Potrebbero essere una soluzione al problema (ricordo: il computer si blocca al momento di accedere

all'account. AGGIUNGO PURE che guardando ai problemi di accesso all'account avuti in passato avevo inserito i driver proprietari della scheda video (per risolvere un problema con la sospensione del computer). Mi era stato suggerito da @dadexix86. Forse che il comando autoremove da cui è nato tutto questo casino abbia modificato l'impostazione dei driver della scheda video? Può essere questo il problema per cui non carica/non si visualizza l'account dopo aver immesso la password?

Potrebbero essere una soluzione al problema? (ho dimenticato il punto interrogativo: era una domanda) ?

@Mariu: non saprei dirti, tutto è possibile. Se hai un disco dove fare il backup, proverei a copiare il contenuto della home, così com'è su questo disco di backup, poi proverei i comandi che hai indicato, così nel caso non vadano o se in qualunque modo debba essere necessario reinstallare, almeno hai una copia che con calma si può tentare di recuperare.

volendo fare un ultimo tentativo di decifrare, cosa mi suggerisci di fare?