Salve a tutti, ho da poco un dell inspiron 15 5578 con windows 10 preinstallato. Ho verificato la completa compatibilità del pc con ubuntu 16.04 e l'ho installato in dual boot seguendo la guida che è sul sito dell. Il problema è che il touch screen non funziona del tutto, o meglio si riescono solo a spostare o selezionare oggetti, ma non si riesce a ingrandire foto con due dita o scorrere le pagine, inoltre non ruota quando giro lo schermo. Qualcuno sa cosa posso fare?

chiesto 20 Dic '17, 16:12

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sara_1993
2013

Ho ricontattato la Dell e mi hanno detto che dal momento che il pc mi è stato venduto con windows non possono offrirmi supporto con ubuntu. Assurdo secondo me..

Comunque ho continuato a cercare e le uniche guide che ho trovato sono di molti anni fa quindi ormai non più valide.

Per firefox e chromium non sono riuscita a trovare soluzione, opera non lo trovo più nello store, mentre il browser predefinito (che tra l'altro è la prima volta che vedo) crasha, non parte neanche e mi blocca il pc. Quindi su nessun browser resco a far funzionare il touchscreen.

La rotazione continua a non andare.

Anche la tastiera non compare quando rigiro lo schermo per renderlo un tablet, ho parzialmente risolto il problema con la tastiera fluttuante di sistema , lanciata con il comando onboard, e modificandone le impostazioni in modo che compaia solo quando è disattivata la tastiera del pc. Ma comunque mi sembra una soluzione molto precaria e non ottimale.

Davvero non mi capacito del fatto che il touchscreen non funzioni su un pc completamente compatibile con ubuntu.

(22 Dic '17, 21:04) sara_1993 sara_1993's gravatar image

Il Dell Inspiron 15-5578 è un computer certificato Ubuntu e, oltretutto, viene anche venduto in configurazione con Ubuntu 16.04 LTS pre-installato dal produttore.

Certification notes: Ubuntu on Dell Inspiron 15-5578

È dunque probabile che si tratti di dover soltanto effettuare qualche settaggio aggiuntivo. Il consiglio è quello di effettuare un aggiornamento di sistema in modo da avere tutti i driver aggiornati, quindi modificare le impostazioni dei dispositivi di input (in questo caso, il touchscreen) dal pannello di controllo secondo le proprie esigenze specifiche.

coll. permanente

ha risposto 20 Dic '17, 18:00

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cialu
1.1k21629

il problema è che in ubuntu non riesco a trovare nessun riferimento al touchscreen, ora comununque provo ad aggiornare, grazie mille.

(20 Dic '17, 18:09) sara_1993 sara_1993's gravatar image

no niente anche dopo l'aggiornamento resta lo stesso problema. Sai se devo installare qualche pacchetto aggiuntivo? tipo girando in rete ho letto di touchegg o xinput, ma non so se mi conviene provarli

(20 Dic '17, 18:17) sara_1993 sara_1993's gravatar image

Durante l'installazione hai scelto di poter installare software di terze parti?

(20 Dic '17, 18:18) cialu cialu's gravatar image

si l'ho fatto

(20 Dic '17, 18:20) sara_1993 sara_1993's gravatar image

Nel programma degli aggiornamenti software c'è la scheda "Driver aggiuntivi", prova a vedere se lì c'è qualcosa.
Guarda anche se trovi la possibilità di settarlo, con le "Impostazioni di sistema".

(20 Dic '17, 18:37) enzoge enzoge's gravatar image

Purtroppo non ho sottomano ne Ubuntu 16.04 ne un computer dotato di touchscreen, perciò non credo di poterti aiutare ulteriormente. Prima di avventurarti nell'installazione di componenti aggiuntive, ti consiglio di provare ad attendere qualche altra risposta oppure prova a chiedere aiuto anche in chat o sul forum.

(20 Dic '17, 18:38) cialu cialu's gravatar image

no davvero non c'è traccia da nessuna parte , l'unico componente aggiuntivo è "processor microcode firmware for intel CPU's da intel-microcode(propietario)" che non mi pare centri niente con il touchscreen.

Comunque va bene continuerò a cercare, grazie comunque sei stato molto gentile :)

(20 Dic '17, 18:42) sara_1993 sara_1993's gravatar image

Non c'è niente neanche nelle "Impostazioni di sistema".

(20 Dic '17, 18:46) enzoge enzoge's gravatar image

Con la live in modalità prova, puoi vedere come funziona il driver aggiuntivo della cpu.

(20 Dic '17, 18:50) enzoge enzoge's gravatar image

no neanche in impostazioni di sistema c'è niente

(20 Dic '17, 18:54) sara_1993 sara_1993's gravatar image

nella sezione aggiornamenti dovrei mettere la spunta su partner di canonical?

(20 Dic '17, 19:07) sara_1993 sara_1993's gravatar image

Male non fa e pane non ne chiede!

(20 Dic '17, 19:11) enzoge enzoge's gravatar image

l'ho fatto ma non è cambiato niente, cioè nessun nuovo aggiornamento proposto. Davvero non so più cosa provare, ho anche contattato direttamente il supporto dell e mi hanno comunque rimandato qua

(20 Dic '17, 19:14) sara_1993 sara_1993's gravatar image

Guarda se questo wiki ti è utile.

(20 Dic '17, 19:15) enzoge enzoge's gravatar image

si l'avevo già visto, ma dal momento che il pc è compatibile con ubuntu pensavo ci fosse qualche opzione nascosta e quindi di non dover installare pacchetti. Forse però è arrivato il momento di farlo, ci provo subito! Grazie mille comunque, scriverò qui l'esito della prova! :)

(20 Dic '17, 19:21) sara_1993 sara_1993's gravatar image

È probabile che una volta stabilita la natura usb o altro, il lavoro da fare non sia impossibile. Prova anche a vedere se c'è qualcosa nel sito del produttore.

(20 Dic '17, 19:30) enzoge enzoge's gravatar image

Ho appena scoperto una cosa!! come immaginavo era una cosa stupida e non me ne rendevo conto.

Il problema è firefox. Dal momento che ho il computer da ieri non ho ancora molti file o cartelle quindi l'unico posto in cui testare il touchscreen era proprio firefox. Mi è venuto in mente solo ora di fare una prova in una cartella scaricando file a caso e il touch funziona bene. quindi non è ubuntu che non lo supporta ma firefox.

Chiedo umilmente scusa per avervi fatto perdere tempo e vi ringrazio entrambi per la gentilezza mostrata.

Scusate ancora.

(20 Dic '17, 20:40) sara_1993 sara_1993's gravatar image

@sara_1993 scrive: "Chiedo umilmente scusa per avervi fatto perdere tempo".
Ci mancherebbe, "nessuno nasce imparato".
Piuttosto perché la tua esperienza possa tornare utile ad altri, dopo aver provato se il problema si risolve o meno con Google-chrome o con Chromium, dovresti scrivere una risposta ed accettarla.

(21 Dic '17, 07:41) enzoge enzoge's gravatar image

si certo appena risolvo tutto (compresa la rotazione automatica) scrivo come ho fatto!

(22 Dic '17, 00:15) sara_1993 sara_1993's gravatar image

@sara_1993: per favore per comunicare usa i commenti, se sono lunghi continuali su un'altro! Prova a installare Chrome per Ubuntu scaricandolo da Google.

(23 Dic '17, 08:26) enzoge enzoge's gravatar image

Guarda se qui trovi qualche spunto utile.

(23 Dic '17, 09:53) enzoge enzoge's gravatar image

Ah ok userò solo commenti. Comunque con ubuntu 17.10 funziona tutto perfettamente

(23 Dic '17, 12:53) sara_1993 sara_1993's gravatar image

Se non lo hai fatto prima, prova con la 16.04 Ubuntu Gnome. In alternativa usa la 17.10, poi ad 4prile 2018 se vorrai potrai installare la nuova lts 18.04.

(23 Dic '17, 13:02) enzoge enzoge's gravatar image

quella con ubuntu gnome non l'ho provata, magari lo faccio. Una domanda, se non posso qui apro un nuovo thread e cancello questo commento. Se ho installato su una partizione del disco ubuntu 16.04 (mentre sull'altra ho windows) per installare la 17.10 posso avviare normalmente la pennetta usb con ubuntu e seguire la procedura standard formattando prima la partizione? (prechè ho provato a fare gli aggiornamenti successivi ossia prima 16.10, poi 17.04 ma su quest'ultima non vanno ne tastiera ne touchpad).

(23 Dic '17, 13:18) sara_1993 sara_1993's gravatar image

puoi anche avviare la pendrive con la 16.04 di Ubuntu Gnome in modalità prova, senza installarla..

(23 Dic '17, 13:58) enzoge enzoge's gravatar image

Ripensandoci gnome l'ho usata all'università. Comunque il problema è che avevo cominciato a fare gli aggiornamenti, e quando sono arrivata alla 17.04, dopo il riavvio hanno smesso di funzionare touchpad e tastiera, quindi non posso fare più niente. Posso accedere solo a windows. Per installare eventualmente gnome o la 17.10 installo normalmente sulla partizione del disco formattandola? Non vorrei avere problemi con l'accesso poi alla partizione windows perchè il pc è senza lettore CD, e in ogni caso non possiedo un disco di ripristino di windows.

(23 Dic '17, 14:08) sara_1993 sara_1993's gravatar image

Purtroppo l'avanzamento di versione quando le condizioni dell'installazione precedente sono precarie, mi sento di sconsigliarla.
A mio avviso, dopo aver fatto gli opportuni test con la live in modalità prova, ti conviene reinstallare.

(23 Dic '17, 14:58) enzoge enzoge's gravatar image

Alla fine ho installato ubuntu 17.10, se poi dovesse dare problemi proverò con gnome. Scrivo perchè magari interessa a qualcuno: funziona bene il touchscreen, compresa rotazione automatica e tastiera fluttuante. Non si riescono a lanciare come root programmi con interfaccia grafica, ma con un semplice comando si sistema tutto, come riportato alla fine di questa pagina https: //wiki.ubuntu-it.org/AmministrazioneSistema/Sudo#xhost. Per quanto riguarda i browser, su firefox il touch va solo con la funzione di tocco, mentre su chrome si riesce a scorrere e ingrandire con due dita.

(24 Dic '17, 11:23) sara_1993 sara_1993's gravatar image
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ultimo aggiornamento: 24 Dic '17, 11:24

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