Buongiorno, mi trovo costretto a chiedere aiuto qui poiche' nessuno ha saputo risolvere il problema nemmeno lo staff degli sviluppatori di poste italiane. Innanzitutto una cosa... esiste un modo per vedere (in Ubuntu 18.04 LTS) TUTTI i pacchetti, programmi , software, .deb etc, INSTALLATI IN UN GIORNO PRECISO? (TUTTO ripeto, da qualunque fonte anche snap e/o programmi sorgente, pacchetti debian o estensioni .run, e non solo roba installata da apt o apt-get ) dpkg gia' provato ma non considera pacchetti da fonti esterne o tipo snap ad esempio... MI serve capirlo per data ovvero devo vedere alla data di ieri cosa mi hanno fatto installare sul mio sistema per poi rimuoverla.

Seconda cosa... chi conosce bomgar? Il supporto poste mi ha tentato di far installare bomgar dal mio browser opera ma non ci sono riusciti... mi hanno detto di digitare una pagina web poi inserire il mio codice fiscale e poi una password da loro generata per una sessione di desktop remota,(gia' tremavo!!!) appena fatto cio' il mio Ubuntu ha fatto il download (automaticamente manco mi ha chiesto di confermare nulla) di un pacchetto sul desktop chiamato bomgar... l'operatore mi ha detto di farci clic sopra , fatto click Ubuntu mi diceva che non era sicuro e di non installarlo poiche' poteva danneggiare il sistema o generare un furto dati, e sotto e' apparso il pulsante annulla, solamente, non i due pulsanti come solitamente e', uno che dice annulla e un altro che dice installa... c'era solo un pulsante unico: annulla! Quindi suppongo non abbia installato nulla. Mi ha fatto fare altre prove e detto di cliccare su altri link da lui forniti ma non e' riuscito ad avviare questo sessione remota con bomgar... (voleva vedere il mio desktop)(supporto tecnico remoto di BeyondTrust ) La MIA DOMANDA ... non penso che il download di quel bomgar sul desktop e cliccare su link dal browser mi abbia installato qualcosa automaticamente o aperto qualche vulnerabilita'... vero? per questo chiedo di vedere cosa mi e' stato installato alla data di ieri da QUALUNQUE FONTE!!! sul mio pc ci sono dati importanti e riservati... che ne pensate .... ?

chiesto 16 Jan, 09:50

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agostinom74
102811

modificato 16 Jan, 10:10

adesso il problema per il quale e' nato tutto questo... entrato nell'area riservata di poste italiane (dopo aver inserito le credenziali di accesso per il conto corrente bancoposta) mi dice di installare un programmino da un file con estensione .run salvato sul desktop ... l'installazione di tale file installato con comando ./ e' riuscito perfettamente.. appare un'icona pmapp sulla barra applicazioni Ubuntu. Proseguendo l'accesso dopo aver inserito la chiavetta per la firma digitale in una porta USB, e verificato che sia montata e accessibile, si apre una finestra che chiede

(16 Jan, 09:57) agostinom74 agostinom74's gravatar image

come si desidera aprire il link ... ho scelto pmapp come deve essere ma Ubuntu dopo attesa di 3 o 4 secondi dice : dispositivo non trovato ! come se non leggesse la chiavetta USB inserita ... ho anche verificato dal monitor di sistema che l'applicazione pmapp fosse attiva in esecuzione ... e lo era ... che cosa potrebbe essere allora? non accede alla chiavetta ... insomma se non accede alla firma non mi fara' mai accedere al conto corrente , sono 4 mesi che ci combatto e neanche loro sanno risolvere pensa tu... e lo hanno sviluppato loro!

(16 Jan, 09:59) agostinom74 agostinom74's gravatar image

l'unica cosa che ti posso dire e' che ci sono i log di tutti i pacchetti installati in:

/var/log/apt

nei file history.log e term.log (per data)

(16 Jan, 10:18) sacarde sacarde's gravatar image

Per le altre domande che ho posto , hai qualche risposta ?

(18 Jan, 00:13) agostinom74 agostinom74's gravatar image
(18 Jan, 08:29) sacarde sacarde's gravatar image

IO ho lo stesso problema, ma uso firefox: in passato tutti i problemi li ho risolti da me stesso, grazie alla rete (l'assistenza fa solo perdere tempo). Se la tua Bpiol Key è recente è probabile sia questione di aggiornamento o di incompatibilità del browser. Prova con una versione aggiornata di firefox (io ho la 70.0 e da qualche giorno non riesco più ad entrare sul mio conto),e poi dopo aver riavviato vai su google e guarda sotto il link del Bpiol se l'avviso della versione obsoleta è sparito. Se non lo vedi probabilmente hai risolto,e spero pure io.alt text

coll. permanente

ha risposto 07 Feb, 16:39

davide%20cosentino13's gravatar image

davide cosen...
201

ciao... grazie per la risposta... sono ancora in lotta con il supporto di poste e devo dire che ci capiscono veramente poco dei sistemi linux. Non mi riconosce la bpiol key e quindi non carica il certificato e mi dice : "dispositivo non trovato" sebbene sia inserita, montata e operativa (posso entrarci e aprire ogni file o cartella) . Ora proprio ieri mi hanno chiamato e detto di installare pcscd perchè dai log hanno detto che non era installato. Morale: dato apt-get install pcscd , mi restituisce : pacchetto già intallato e alla ultima versione!!!! PENSA COME STANNO

(08 Feb, 12:45) agostinom74 agostinom74's gravatar image

non ho parole... si brancola nel buio più completo... firefox è alla ultima versione e il sistema Ubuntu 18.04 LTS è aggiornato completamente .. mi funziona tutto l'ho usato per altre firme digitali e funziona senza intoppi , solo con poste italiane non va... insomma dai ... ti dico solo che è dal 14 settembre 2019 che non accedo al conto online dal computer e mi tocca andare in ufficio postale per operare

(08 Feb, 12:48) agostinom74 agostinom74's gravatar image
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domanda posta: 16 Jan, 09:50

domanda visualizzata: 65 volte

ultimo aggiornamento: 08 Feb, 12:48

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