Buongiorno!

Possiedo un PC desktop sul quale ho installato Ubuntu. Dall'upgrade del SO alla versione 20.04 il collegamento è venuto meno e non riesco a ripristinarlo. Inizialmente ho dato la colpa al fatto che non avevo gestito correttamente l'upgrade, ma anche effettuando una reinstallazione pulita della 20.04 -che mi ha risolto altri problemi- non riesco a ripristinare la stampa in rete: arrivo ad avere la macchina con il segno di spunta verde nel pannello stampanti ma avviando una stampa il pc non effettua l'invio del file. Io ho provato a risolvere autonomamente consultando le risorse raggiungibili in Internet ma -benchè utilizzi Ubuntu da circa 12 anni- le mie competenze non sono state sufficienti.

Intanto grazie e cordiali saluti

chiesto 28 Dec '20, 17:11

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pmu1
201

  • riesci a vedere il log della stampa inviata?

  • riesci a accedere a cups da browser a http://127.0.0.1:631

e vedere da li lo stato della stampante e i driver

(28 Dec '20, 17:58) sacarde sacarde's gravatar image

Ciao sacarde, grazie per l'attenzione! Non viene mostrato nessun log della stampa inviata: solo compare un avviso "Impossibile avviare la stampante. Verifica la sua configurazione". Accedendo a cups da browser mi dice che la stampante è: idle, rejecting jobs, shared, server default. Il drive è questo: KONICA MINOLTA C364SeriesPS(P) BEU v1.7 (color). Connessione: file:///dev/null;

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ha risposto 29 Dec '20, 10:01

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pmu1
201

prova da cups a crearne una nuova da zero (se la trova in rete), a fare il test pagina e a inviarci un job e controllarne l'esito

p.s. e' collegata anche dal usb?

(29 Dec '20, 10:05) sacarde sacarde's gravatar image

Ho provato a installare da zero una nuova stampante, anche facendo ripartire il server di stampa. Quando do il comando di effettuare il test di stampa compare la finestrella nella quale si dice che il lavoro viene inviato alla stampante ma dopo un po' comunica che la stampante non riceve. La stampante è collegata solo alla rete da un cavo lan e viene utilizzata normalmente da un altro pc connesso alla rete.

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ha risposto 29 Dec '20, 11:47

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pmu1
201

  • l'errore e': "non riceve" ? lo vedi dai "jobs" in http://127.0.0.1:631 ?

  • la stampante viene trovata da cups? lo vedi l'IP che prende? il ping al suo IP risponde?

(29 Dec '20, 11:52) sacarde sacarde's gravatar image

L'errore è "La stampante non risponde" e lo vedo da "Jobs" in Cups. Se in "amministrazione" effettuo la ricerca delle stampanti, la c284e la trova più volte con nomi leggermente diversi. L'IP impostato sulla stampante è 192.168.1.28 e se faccio il ping a quell'indirizzo risponde.

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ha risposto 29 Dec '20, 16:53

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pmu1
201

cups la vede come stampante di rete? riconosce l'IP giusto?

(29 Dec '20, 17:10) sacarde sacarde's gravatar image

Si a entrambe le domande

coll. permanente

ha risposto 29 Dec '20, 17:50

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pmu1
201

  • l'utente e' nel gruppo "lp" ?

  • provato stampe da vari formati? txt, pdf, immagini, stesso errore?

  • potresti collegarla anche via cavo usb?

(29 Dec '20, 17:55) sacarde sacarde's gravatar image

Non so come verificare in quale gruppo è l'utente. Il file che ho provato a stampare è quello di test di cups. La presa USB c'è, non posso però usarla per collegare la stampante al mio PC poichè è in un altra stanza.

coll. permanente

ha risposto 29 Dec '20, 18:19

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pmu1
201

  • per vedere i gruppi esegui da terminale: groups

  • non l'hai mai provata via usb?

  • prova a stampare un'altra cosa

  • i cosa differiscono tra di loro quelle che cups ti trova ?

  • in quale versione ti funzionava? 18.04?

(29 Dec '20, 21:24) sacarde sacarde's gravatar image

Ciao Sacarde e buon anno! Scusa se sono sparito ma ho scoperto che non riuscivo a stampare neppure con una stampante collegata al PC e mi sono dedicato prima a risolvere quel problema; adesso funziona. Questi sono i gruppi che mi vengono mostrati:

paolo@dPM-System-Product-Name:~$ groups paolo adm cdrom sudo dip plugdev lpadmin lxd sambashare

Non ho modo di provarla via USB perchè è in un'altro ufficio e il mio PC è un desktop;

Provando a stampare altro, dice che la stampante non è configurata.

Questo è cosa mostra CUPS dopo aver tentato di installare la stampante: - C364 series "pronta", Modello: generic text-only printer, con icona di una stampante collegata al PC: - KONICA_MINOLTA_bizhub_C284e_8D_29_00_ "pronta", Modello: KONICA MINOLTA bizhub C284e, con icona di stampante di rete.

La versione con cui la stampante funzionava era la 18.04, si.

coll. permanente

ha risposto 02 Jan, 12:13

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pmu1
201

  • non mi piace quel: generic text-only printer

  • i driver sono gli stessi che avevi sul 18.04?

p.s. e' questa? https://www.openprinting.org/printer/KONICA%20MINOLTA/KONICA_MINOLTA-Bizhub_c284

(02 Jan, 13:36) sacarde sacarde's gravatar image
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ha risposto 02 Jan, 16:05

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pmu1
201

quali hai installato?

BHC554ePPDLinux_300000001MU.zip

BHC364ePPDLinux_200000000MU.zip

KMbeuUXv1_23_multi_language.tar.gz

GenericBeuUXv1_23_multi_language.tar.gz

p.s. quale ppd ti ricordi funzionasse sul vecchio sistema?

(02 Jan, 17:10) sacarde sacarde's gravatar image
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domanda posta: 28 Dec '20, 17:11

domanda visualizzata: 69 volte

ultimo aggiornamento: 02 Jan, 17:10

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