samsung scx3400 scannerizza solo metà A4

salve ho una multifunzione samsung scx3400 che mi scannerizza solo metà A4. ho provato con un altro pc e una distro live ma il problema rimane. la stampante e scanner vengono riconosciuti senza problemi che sia un problema di lampada? grazie a tutti

scanner

chiesto 23 Sep '21, 20:21

cokiere
10●1●1

ma tenendo il coperchio aperto vedi problemi di lampada? luce?

(23 Sep '21, 21:54) sacarde

no: non ci sono zone non funzionanti. grazie sacarde per il tuo intervento

(24 Sep '21, 05:01) cokiere

quale programma usi x scannerizzare? xsane, skanlite?

(24 Sep '21, 08:08) sacarde

2 risposte:

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Ho provato solo con xsane

coll. permanente

ha risposto 24 Sep '21, 12:44

cokiere
10●1●1

su altri sistemi? windows
vedi messaggi di errore dal comando: dmesg (dopo che hai fatto la scansione?)

(24 Sep '21, 12:50) sacarde

non ho provato con windows perchè non ho windows

kern.log mi da questo:

kernel: [ 468.554335] xsane[3485]: segfault at 7f4f0000004d ip 00007f4f92d38a50 sp 00007ffde57d2980 error 4 in libusb-1.0.so.0.3.0[7f4f92d36000+e000]

(24 Sep '21, 17:32) cokiere

il problema persiste anche con fotocopie da stampante

(24 Sep '21, 17:35) cokiere

sembrerebbe un problema di xsane.... e' l'ultima versione? provato altro programma per scansione?
se lo fa anche dalla funzione di "fotocopia" sembrerebbe un problema hardware, e' sempre in garanzia?

(24 Sep '21, 17:46) sacarde

Provato con Windows 7: stesso problema. Scansiona solo 126cmx297cm ma la lampada si accende per intero. Garanzia terminata nel 2017. Se ci sono suggerimenti per come ripararlo vi ringrazio

coll. permanente

ha risposto 25 Sep '21, 09:17

cokiere
10●1●1

senti un negozio di stampanti, in genere fanno anche riparazioni

(25 Sep '21, 11:04) sacarde

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domanda posta: 23 Sep '21, 20:21

domanda visualizzata: 534 volte

ultimo aggiornamento: 25 Sep '21, 11:04

samsung scx3400 scannerizza solo metà A4

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